domanda:
ma quando chiedi la sostituzione per prodotto difettoso...il prodotto nuovo arriva sempre prima del corriere che ritira il difettoso oppure no?
in sintesi è prassi o solo un un effetto logistico?
è la prassi, come apri la segnalazione spediscono quello nuovo, poi hai 30 gg per restituire quello vecchio... almeno, era così fino a qualche tempo fa, perchè sceglievi tu con un form sul sito sda quando prenotare il ritiro... ora invece hai 30 giorni se lo riconsegni in un ufficio postale, altrimenti con corriere passa il giorno successivo all'apertura della segnalazione