5135 replies to this topic

[ganjalf]

io farei querela

[bastardo]

io farei querela

Resti sul civile. Puoi metterli in mora.

[Manson]

Ma perchè non fate tutto tramite sito invece di andare al negozio?

Poi fanno i fighi sul DS dicendo che il FAX è roba del secolo scorso. Perchè secondo voi come viene inoltrata la pratica che sottoscrivete in negozio?

 

Dio Porco

Edited by Manson, 13 October 2017 - 20:40.

[Futura12]

Comunque leggo cose allucinanti qui dentro, gente che chiede la fibra e dopo 2 mesi gli dicono che non c'è, quell'altro senza telefono e internet da 10 giorni, srsly che cazzo di sistema è?

 

Come cazzo si fà a non prendere e spaccare tutto?

[ganjalf]

Ma perchè non fate tutto tramite sito invece di andare al negozio?

Poi fanno i fighi sul DS dicendo che il FAX è roba del secolo scorso. Perchè secondo voi come viene inoltrata la pratica che sottoscrivete in negozio?

 

Dio Porco

my bad: ero convinto che rapportandomi con commessi che già conoscevo e di cui fino a, mentre mia madre succhia cazzi, ora ero soddisfatto, se ci fossero stati casini, mi sarei trovato meglio rispetto al parlare col primo romeno che mi passa il servizio clienti

[bastardo]

Ma perchè non fate tutto tramite sito invece di andare al negozio?

Poi fanno i fighi sul DS dicendo che il FAX è roba del secolo scorso. Perchè secondo voi come viene inoltrata la pratica che sottoscrivete in negozio?

 

Se il negoziante ha le palle sa a chi inoltrarla e funziona, provato.Non riuscivo a farmi togliere un addebito non dovuto e il bottegaio ha sistemato tutto in un instantempo.

Edited by bastardo, 14 October 2017 - 12:42.

[SuperMario=ITA=]

same here col famoso modem

 

comunque... ormai sono 9 giorni senza internet e senza telefono

martedì sono andato in un centro tim, e mi hanno detto di.... CHIAMARE IL 187.

 

E IO COSA STRACAZZO HO FATTO PER UNA SETTIMANA DIO CANE

 

dopodiché la ragazza del negozio mi ha trattato da amicone e mi ha suggerito di rivolgermi a una associazione di consumatori

 

ogni operatore dice una cosa diversa. ormai assodato che non è problema tecnico, ma una roba commerciale/amministrativa, alcuni hanno detto "sì, è molto strano, qui c'è una voce relativa al vdsl che non dovrebbe esserci, dato che che il suo ordine riguarda tutt'altra cosa"

 

un altro "se vuole può recedere dall'ordine, ma in questo caso dovrà pagare una penale"

una penale per un'ordine che loro non hanno nemmeno concluso? srsly?

 

altri invece "impossibile la fibra, qui vedo che lei è in adsl"

 

MA ALLORA PERCHÉ CAZZO IL TELEFONO È MUTO PORCO DIO

 

 

è quasi comico, devo minacciarli di passare ad altro gestore perché si diano una mossa?

 

Che hai che non va?

 

Telecom coi problemi logici è sempre stata merda. Telefono muto ma linea ok?

[euthanasia]

Il telefono è muto (non si sente nemmeno un fruscio con uno vecchio a cornetta).

 

La linea sembra esserci (il modem risulta allineato), ma la connessione ppp faila.

 

Come dicevo probabilmente hanno pasticciato con gli ordini mettendo la gentomega e mandandomi quel modem (se verrà fatturato in bolletta giuro che mi incazzo), ma evidentemente non vogliono recepire.

Non esiste un ufficio tim dove andare a parlare con qualcuno?

[SuperMario=ITA=]

Facile che hanno scazzato i circuiti logici del voce, cosa che accade spesso.

 

Internet funziona?

 

Fc della gendomega, se sei sotto rete tim col loro modem hai la fonia in voip, devi avere il circuito voce. Minaccia recesso, di che fai escalation immediata. Se non lo fanno, bloccagli la domiciliazione e digli che vai al corecom. Dovrebbero svegliarsi un attimo e far andare la pratica verso i tecnici seri

[euthanasia]

non sto usando il loro modem, mia mamma giustamente non ha firmato quando è arrivato il corriere (non avendolo mai richiesto, come nel caso di willy).

 

Forse non mi sono spiegato bene, io dovrei essere in adsl, ma probabilmente hanno fatto casino e messo vdsl.

In una condizione del genere è ovvio che internet non possa funzionare...

[euthanasia]

ah, provando a chiamare il mio fisso, dà segnale di libero... ma è normale?

Edited by euthanasia, 15 October 2017 - 22:40.

[euthanasia]

non posso nemmeno procurarmi un modem vdsl e lasciare le cose così come stanno usando il tutto normalmente, perché io contrattualmente sono infatti in adsl (confermatomi da un operatore, ammesso ci sia da fidarsi).

 

finirei per prenderlo doppiamente in culo

[euthanasia]

Ma perchè non fate tutto tramite sito invece di andare al negozio?

Poi fanno i fighi sul DS dicendo che il FAX è roba del secolo scorso. Perchè secondo voi come viene inoltrata la pratica che sottoscrivete in negozio?

 

Dio Porco

 

cos'è che dovrei fare tramite sito? chiedere assistenza?

 

dicono che è tutto a posto e chiudono la pratica prima di subito

[euthanasia]

Ah, aggiungo: martedì ho parlato con una, l'unica che ha notato una strana voce relativa al vdsl nonostante io dovrei essere in adsl.

Ha detto che avrebbe ordinato un controllo in centrale, e dopo due giorni sono arrivati un paio di sms riguardanti la suddetta pratica.

 

Ma sul sito tim non risulta, e non risulta nemmeno agli operatori che mi hanno risposto questo week end

 

Dio mio, nemmeno le cose più elementari...

[ganjalf]

vabbè cazzo vuoi che ne sappiano quelli che trovi nel week end

 

già quelli che trovi in settimana non è che brillino

[Manson]

cos'è che dovrei fare tramite sito? chiedere assistenza?

 

dicono che è tutto a posto e chiudono la pratica prima di subito

 

Mi riferivo al passaggio da ADSL a FTTC/FTTH

 

Ma non ho capito che cavolo di servizio hai richiesto al 187 che ti hanno scombinato tutto.

[euthanasia]

per l'ennesima volta, io NON ho mai chiesto la gendomega.

 

quello che ho chiesto (il maledetto ordine fatto su tim.it) è stato superinternet plus; tim smart non me lo ha mai fatto attivare, e non capisco perché.

 

imho sul mio profilo devono averci lavorato cani e porci facendo un casino del trentadue

[Manson]

Quindi se ho capito bene prima hai chiesto Tim Smart (presumo quella da 30/3 su fibra se disponibile altrimenti  20/1 su ADSL) e non va. Poi hai chiesto la Superinternet plus che è la 20/1 ADSL sempre e ti hanno scombinato.

Prima del disastro a quanto navigavi, 7mega? E non ti hanno mai portato a 20 in automatico e gratuitamente?

[scalor]

l'ultimo modello che da tim è ottimo
https://www.ilpuntot...-dga4130-agtef/

Si possono reindirizzare le porte ?

[SuperMario=ITA=]

ah, provando a chiamare il mio fisso, dà segnale di libero... ma è normale?

 

Se suona libero anche senza niente attaccato vuol dire che sei ancora sulla vecchia linea telefonica. Se fossi in VDSL/Voip ti darebbe utente irraggiungibile se la linea è offline.

 

Oppure hanno sbagliato la permuta e il tuo numero sta squillando a un altro cliente.

 

Cribbio tartassali A costo di disattivarti e riattivarti una nuova linea. Davvero, minaccia il corecom, sei in disservizio voce, entro certi giorni dovresti avere un rimborso